রেফারেন্স

tj688-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন tj688-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে নিরাপদ ডেটাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্য
tj688 tj688-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

tj688-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় পেমেন্টের কোনো সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে আসে না — পেমেন্ট গেটওয়ে সেটা আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করে। লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন চালু আছে। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে অপাঠ্য থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলন অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকায়।
পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টে শুধু রেফারেন্স আইডি সংরক্ষিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই আসে না।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধুমাত্র সেশন ও সাইটের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি আটকাতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যায়। সব অনুরোধ লগ করা হয় এবং প্রযোজ্য সময়ে সাড়া দেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তথ্য সংশোধনের সব অনুরোধ লগ করা হয় এবং প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে নিজেই নাম, মোবাইল বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের নিরাপত্তা থেকে শুরু করে নিজের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — সব প্রশ্নের জবাব এখানে আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল — এই তিনটি তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরিতে লাগে। মোবাইল নম্বর OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে চাওয়া হয়।

না। bKash পেমেন্টে শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে। আপনার bKash পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সেটা আলাদাভাবে পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নীতি। শুধুমাত্র পেমেন্টের রেফারেন্স আইডি সংরক্ষিত হয়। কোনো মোবাইল ওয়ালেটের লগইন তথ্য বা পিন আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হলে সেটা প্রযোজ্য আইন মেনেই করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করতে পারবেন — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাড়া দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা নামের মতো মূল তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন ধরে রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেই সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ জানাতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।